LLC.| конкуренция сосредоточится исключительно иа цепе. Во-нервых, в будущем инновационные проце

LLC. | конкуренция сосредоточится исключительно иа цепе. Во-нервых, в будущем инновационные процессы, вероятно, продолжатся и, скорее всего, ускорятся. Продолжат появляться новые уникальные продукты и услуги, которые предоставят новатору способ получения конкурентного преимущества, по крайней мере в краткосрочном плане Таким образом, фирмы с ресурсами и знаниями, необходимыми для производства непрекращающегося потока новых предложений продуктов или услуг, которые обращаются к одному или нескольким сегментам покупателей то есть эффективно осуществляющие страте! ни разведчика, должны быть успешными независимо от тот, являются ли они производителями с самыми низкими затратами в своей отрасли. Amazon.com, крупнейший электронный торговец на начало 2001 г., в общем, не является компанией с самыми низкими ценами Кроме того, Интернет в первую очередь является коммуникационным каналом. Несмотря на то что он облегчает распространение информации, включая информацию о цене, товары и услуги сами продолжат предлагать разные характеристики и выгоды. Поскольку покупатели получают больше информации из Интернета и становятся более осведомленными, менее вероятно, что они будут руководствоваться поверхностными различиями между различными марками товаров. И если фирма предлагает уникальные выгоды, которые сегмент покупателей воспринимает как значимые, она тем не менее может дифференцировать свое предложение и назначить более высокую цепу, по крайней мере пока ее конкуренты не предложат что-ннбудь подобное. Стратегический аспект Интернет облегчит фирмам разработку их товарных предложений в соответствии с требованиями покупателей и индивидуализацию их взаимоотношений с покупателями. 1 Издержки переключения, или издержки перехода, психологические и/пли финансовые издержки перехода покупателя от одного поставщика к другому. Примеч. рус. ред. И наконец, Интернет облегчит фирмам разработку их товарных предложений в соответствии с требованиями покупателей и индивидуализацию их взаимоотношений с покупателями. Строительство Дома